来信信息
信件编号: 20240429013
信件类型: 我要投诉
来信标题: 恒大水表空转问题到底是谁来解决
来信时间: 2024/04/29 21:40
来信内容:
房屋自2023年6月底交房至2024年2月3日水表抄写用水量31吨,但是房屋至今无人入住且未装修。我在4月17日已缴清上述期间水费101元后,发现未使用水情况下,水表会空转:表针左晃晃右晃晃,慢慢转几圈,再飞速转几圈,表针静止,这四种状态循环着空转。经物业和施工方确认空转,进行了屋内测压后,告诉我屋内没有问题,让我联系水务公司,我拨打水务公司电话后,水务公司工作人员来看了水表确认存在以上空转行为,说可能是高层水压问题,让装止水阀,但表示水务公司不负责装止水阀,且空转不是他们问题。我就联系了物业,物业联系施工方,与多次交涉后,施工方表示,水表空转原因和他们无关,他们不负责装止水阀,建议我找水务公司。我又联系水务公司,他们说我自己找个水电工装一个就行。我思量了许久:若是我找外面水电工装了止水阀,空转依然存在,我是不是还要找水务公司和施工方,但会不会又说不清楚呢,而这个空转本身也不是我用户行为造成的,却没有人为我解决。问题概括:水表空转,施工方测压说室内没有问题,与他们无关;水务局说与他们也无关,建议自行装止水阀尝试解决此问题。我的诉求:恒大02地块高层水表空转问题,到底是属于哪个单位负责?请贵单位尽快解决下水表空转问题!我准备装修了,望互相体谅
回复内容
答复单位: 金寨县金叶供水有限公司
办理时间: 2024/04/30 21:29
回复内容:

尊敬的来信人:您好!

市民您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:根据您所反映尽快解决恒大02地块高层水表空转的问题。我司工作人员现场排查情况属实,高层供水管道压力波动导致的水表指针正反波动,已及时为用户更换了有止回阀功能的水表,目前该问题已得到解决。已回电用户,用户满意。给您带来的不便敬请谅解!感谢您对供水公司的支持与理解!我们将竭诚为您服务,24小时服务热线:96696.金寨金叶供水有限公司。

 

感谢您对我们工作的理解和支持。

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